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Termes et conditions

Conditions Générales B&B Unia Zathe                                  Versie: 1 janvier 2026

Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les réservations et séjours chez B&B Unia Zathe, établi en Friesland, aux Pays-Bas.

1. Réservations

Une réservation est définitive dès lors qu'elle a été confirmée par Unia Zathe. Lors de la passation d'une réservation, un paiement (partiel) peut être demandé. En faisant une réservation, l'hôte accepte ces conditions générales, les règles de la maison et les conditions d'annulation.

2. Paiement

Paiement doit s'effectuer conformément aux accords mentionnés dans la confirmation de réservation. Toute dépense supplémentaire pendant le séjour doit être réglée à la sortie, sauf accord contraire. En cas de non-paiement à temps, Unia Zathe se réserve le droit d'annuler la réservation.

Si une réservation est passée directement chez Unia Zathe, les conditions suivantes s'appliquent

• un paiement de 30 % du montant facturé doit être effectué dans les 48 heures suivant la réservation définitive
• un paiement de 70 % au plus tard 14 jours avant l'arrivée
• Pour une réservation passée moins de 14 jours avant l'arrivée, le paiement total du montant facturé est dû.

3. Annulation et modification

Les annulations et les modifications sont soumises aux conditions d'annulation en vigueur chez Unia Zathe. Les annulations doivent être communiquées par écrit (par e-mail). En cas de départ anticipé, aucune restitution n'est effectuée.

4. Arrivée et départ

L'enregistrement est possible à partir de l'heure convenue. Le départ doit se faire avant l'heure convenue. Dans le cas où la sortie est retardée, Unia Zathe peut demander une indemnité supplémentaire.

5. Séjour et utilisation de l'hébergement

L'hôte doit respecter les règles de la maison d'Unia Zathe pendant le séjour. L'hébergement et l'équipement doivent être utilisés avec soin. Toute dégradation ou perte causée par l'hôte peut être facturée.

6. Responsabilité

Unia Zathe n'est pas responsable des pertes, vols ou dommages aux biens personnels de l'hôte. Unia Zathe n'est pas responsable d'accidents, blessures ou dommages causés pendant le séjour, sauf en cas d'intention ou de négligence grave. L'hôte inscrit est entièrement responsable des dommages causés par lui-même ou ses compagnons et accepte la responsabilité complète pour le comportement de tous les hôtes de son groupe et tout dommage causé par leurs actes.

7. Cas de force majeure

En cas de force majeure (comme inondations, conditions météorologiques extrêmes, incendie, maladie ou mesures gouvernementales), Unia Zathe a le droit d'annuler ou de modifier la réservation. Dans ce cas, le montant déjà payé est remboursé sans aucune autre indemnité.

8. Confidentialité

Unia Zathe traite les données personnelles conformément à la législation en vigueur sur la confidentialité. Voir la déclaration de confidentialité d'Unia Zathe pour plus d'informations sur le traitement des données personnelles.

9. Réclamations

Les réclamations doivent être signalées aussi rapidement que possible pendant le séjour, afin que nous puissions les résoudre aussi rapidement que possible. Si une réclamation n'est pas résolue à la satisfaction de l'hôte, celle-ci peut être soumise par écrit dans les 14 jours suivant le départ.

10. Droit applicable

Toutes les conventions avec Unia Zathe sont soumises au droit néerlandais. Les litiges sont résolus en préférence par accord mutuel.

11. Clause finale

Si une ou plusieurs dispositions de ces conditions générales s'avèrent nulles, les autres dispositions restent en vigueur.

Nous vous souhaitons un séjour agréable et détendu chez Unia Zathe