Termes et conditions

Conditions générales B&B Unia Zathe                                  Version: 1 janvier 2026

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les réservations et séjours au B&B Unia Zathe, établi à Ie, Frise, Pays-Bas.

1. Réservations

Une réservation est définitive dès qu'elle est confirmée par Unia Zathe. Lors de la réservation, un acompte peut être demandé. En réservant, le client accepte les présentes conditions générales, le règlement intérieur et les conditions d'annulation.

2. Paiement

Le paiement doit être effectué conformément aux modalités indiquées dans la confirmation de réservation. Les frais supplémentaires éventuels pendant le séjour doivent être payés lors du départ, sauf accord contraire. En cas de non-paiement à temps, Unia Zathe se réserve le droit d'annuler la réservation.

En cas de réservation directe auprès d'Unia Zathe, les règles suivantes s'appliquent :

  • un acompte de 30% du montant de la facture doit être payé dans les 48 heures suivant la réservation définitive,
  • le solde (70%) doit être payé au plus tard 14 jours avant l'arrivée,
  • pour une réservation effectuée moins de 14 jours avant l'arrivée, le montant total de la facture est dû.

3. Annulation et modification

Les annulations et modifications sont soumises aux conditions d'annulation en vigueur chez Unia Zathe. Les annulations doivent être communiquées par écrit (par e-mail). En cas de départ anticipé, aucun remboursement ne sera effectué.

4. Arrivée et départ

L'enregistrement est possible à partir de l'heure convenue. Le départ doit avoir lieu avant l'heure convenue. Une majoration peut être demandée en cas de dépassement de l'heure de départ.

5. Séjour et utilisation de l'hébergement

Le client doit respecter le règlement intérieur d'Unia Zathe pendant son séjour. L'hébergement et l'inventaire doivent être utilisés avec soin. Tout dommage ou perte causé(e) par le client peut lui être facturé.

6. Responsabilité

Unia Zathe n'est pas responsable de la perte, du vol ou des dommages aux biens personnels du client. Unia Zathe n'est pas non plus responsable des blessures, accidents ou dommages survenant pendant le séjour, sauf en cas d'intention délibérée ou de négligence grave. Le client enregistré est entièrement responsable des dommages causés par lui-même ou ses compagnons de voyage et accepte la pleine responsabilité du comportement de tous les clients de son groupe et de tout dommage causé par leur fait.

7. Force majeure

En cas de force majeure (telle que catastrophes naturelles, conditions météorologiques extrêmes, incendie, maladie ou mesures gouvernementales), Unia Zathe a le droit d'annuler ou de modifier la réservation. Dans un tel cas, le montant déjà payé sera remboursé, sans autre indemnisation.

8. Confidentialité

Unia Zathe traite les données personnelles conformément à la législation sur la protection des données en vigueur. Veuillez consulter la déclaration de confidentialité d'Unia Zathe pour plus d'informations sur le traitement des données personnelles.

9. Réclamations

Les réclamations doivent être signalées le plus rapidement possible pendant le séjour afin que nous puissions y remédier dans les plus brefs délais. Si une réclamation n'est pas résolue à la satisfaction du client, elle peut être soumise par écrit dans les 14 jours suivant le départ au plus tard.

10. Droit applicable

Le droit néerlandais s'applique à toutes les conventions avec Unia Zathe. Les litiges sont résolus de préférence par la voie de la consultation mutuelle.

11. Disposition finale

Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions s'avèrent invalides, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.

Nous vous souhaitons un séjour agréable et relaxant chez Unia Zathe.